8 tháng trì hoãn: AI agent của Crypto.com vẫn chưa ra mắt

Khoảng 8 tháng sau khi được giới thiệu trong quảng cáo Super Bowl, dịch vụ AI agent cá nhân ai.com của Crypto.com vẫn chưa chính thức ra mắt. Ngày 30 tháng 9, website vẫn hiển thị thông báo các yêu cầu tạo agent đang phải chờ do nhu cầu cao.

Crypto.com đã phát sóng quảng cáo trị giá 15 triệu USD (khoảng 20,3 tỷ won) trong quý 4 của trận Super Bowl hồi tháng 2. Ngay sau quảng cáo, website ai.com tạm thời bị gián đoạn vì lượng người dùng truy cập tăng mạnh, trong khi người dùng đăng ký trước tài khoản AI agent cá nhân.

Cointelegraph đưa tin ngày 30 tháng 9 rằng ai.com là một bộ phận kinh doanh của Crypto.com. Người phát ngôn Crypto.com cho biết: “ai.com vẫn đang được xây dựng trong giai đoạn phát triển kín. Khi chính thức ra mắt công chúng, chúng tôi sẽ công bố thêm thông tin”.

Phạm vi dịch vụ ban đầu của ai.com được giới thiệu không chỉ dừng ở một trợ lý hội thoại. Theo kế hoạch, agent cá nhân có thể sắp xếp công việc, gửi tin nhắn, thực hiện tác vụ trên nhiều ứng dụng và xây dựng các dự án.

Các tính năng được giới thiệu còn bao gồm giao dịch cổ phiếu và cập nhật hồ sơ hẹn hò trực tuyến. ai.com cũng cho biết agent có thể tự phát triển những tính năng còn thiếu và chia sẻ các tính năng được cải thiện với mạng lưới.

Trong thời gian ai.com trì hoãn ra mắt, các dịch vụ cạnh tranh đã đưa ra những tính năng AI có phạm vi hẹp hơn. Robinhood($HOOD) giới thiệu AI agent có thể thực hiện giao dịch cổ phiếu, quyền chọn và tài sản số, trong khi Kraken bổ sung tính năng AI tìm kiếm cơ hội đầu tư và giao dịch phù hợp với mục tiêu tài chính.

Bitget ra mắt dịch vụ hỗ trợ giao dịch tài sản số GetAgent vào tháng 6. Các đối thủ đang xây dựng trường hợp sử dụng trước bằng những tính năng có mục tiêu rõ ràng như giao dịch và quản lý danh mục, thay vì agent cá nhân đa năng.

Trong ngành AI, các agent có khả năng xử lý nhiều ứng dụng và tệp tin cũng được mở rộng. Anthropic đã đưa tính năng sử dụng máy tính vào Claude Cowork hồi tháng 3, còn OpenAI giới thiệu ChatGPT Work vào tháng 7, cho phép thực hiện các tác vụ nhiều bước trên những ứng dụng và tệp tin được kết nối.

Crypto.com không hoàn toàn vắng bóng trong lĩnh vực AI. Hồi tháng 3, công ty tích hợp OpenClaw vào ứng dụng, cho phép người dùng triển khai AI agent giao dịch cá nhân và giao quyền thực hiện giao dịch.

Tuy nhiên, tích hợp OpenClaw khác với agent cá nhân đa năng được ai.com giới thiệu trong quảng cáo Super Bowl. OpenClaw tập trung vào một nhiệm vụ cụ thể là thực hiện giao dịch, trong khi ai.com được mô tả là dịch vụ có thể xử lý nhiều loại tác vụ trên nhiều ứng dụng.

Crypto.com cũng đang áp dụng AI trong hoạt động doanh nghiệp. Hồi tháng 3, công ty công bố cắt giảm khoảng 12% nhân sự với lý do tích hợp AI trên toàn doanh nghiệp. Trước đó, vào tháng 2, công ty nhận chứng nhận ISO/IEC 42001:2023, tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý AI.

AI agent cá nhân là phần mềm tiếp nhận chỉ dẫn của người dùng, truy cập nhiều dịch vụ và tiếp tục thực hiện công việc. Vì vậy, ngoài khả năng hội thoại, năng lực liên kết ứng dụng bên ngoài, quản lý quyền truy cập và thực hiện giao dịch sẽ quyết định sức cạnh tranh của dịch vụ.

Lịch ra mắt chính thức và phạm vi cung cấp cuối cùng của ai.com vẫn chưa được công bố. Crypto.com cho biết sẽ công bố thêm thông tin khi phát hành rộng rãi, nhưng chưa đưa ra ngày cụ thể.