ChatGPT tích hợp Apple Intelligence hụt kỳ vọng về người dùng mới và thuê bao

Số người dùng mới và thuê bao trả phí của ChatGPT sau khi tích hợp vào Apple Intelligence thấp hơn kỳ vọng của OpenAI. Công ty từng kỳ vọng kết nối với thiết bị Apple sẽ giúp mở rộng dịch vụ, nhưng đánh giá nội bộ cho rằng hiệu quả tích hợp nhỏ hơn dự kiến.

Financial Times đưa tin dựa trên các tài liệu nộp cho tòa rằng mức tăng người dùng hoạt động hằng tuần mới của ChatGPT thấp hơn dự kiến sau khi kết nối với Apple Intelligence. Vào mùa hè năm 2025, OpenAI đánh giá nội bộ rằng sự tích hợp này 'rõ ràng không đạt kỳ vọng' và hạ triển vọng tăng trưởng.

ChatGPT được tích hợp trên Apple(AAPL) theo cách không tự động kích hoạt mặc định trên iPhone, nên người dùng phải thực hiện bước đồng ý riêng. Người dùng có thể gọi ChatGPT thông qua Siri và công cụ viết tích hợp trong hệ thống, nhưng việc sử dụng thực tế vẫn phụ thuộc vào lựa chọn của từng người.

OpenAI kỳ vọng tận dụng cơ sở người dùng lớn của iPhone để mở rộng phạm vi sử dụng ChatGPT và tăng số thuê bao trả phí. Tuy nhiên, tài liệu nộp cho tòa không công bố cụ thể số người dùng mới hay số thuê bao trả phí, mà chỉ cho biết mức chuyển đổi sang thuê bao cũng thấp hơn dự kiến.

Tài liệu cho thấy Apple kiểm soát lối truy cập vào các tính năng AI, cách gọi dịch vụ và quyền lựa chọn mô hình về sau. Tuy vậy, tác động của cấu trúc này đối với việc chuyển đổi sang thuê bao vẫn chưa được xác nhận.

Apple đã chọn Gemini của Google(GOOGL) làm mô hình nền tảng cho Siri AI mới trong năm nay. Nội dung được công khai trong quá trình kiện tụng liên quan đến Apple và OpenAI phản ánh đánh giá nội bộ của OpenAI, không phải số liệu chính thức về tỷ lệ sử dụng toàn bộ Apple Intelligence hay tác động đến doanh thu của Apple.