Airbnb (ABNB) giảm 7,56% trong ngày 23/9 vì lo ngại AI agent Muse của Meta

Airbnb($ABNB) chốt phiên ngày 23/9 ở mức 149,58 USD, giảm 7,56% so với phiên trước. Thị trường cho rằng mối lo AI agent cá nhân Muse của Meta($META) có thể làm suy yếu điểm tiếp cận khách hàng và phí trung gian của các nền tảng du lịch trực tuyến là một trong những nguyên nhân gây áp lực lên cổ phiếu.

Theo số liệu tổng hợp khi phiên chính thức kết thúc của Yahoo Finance, giá trị giao dịch của Airbnb đạt khoảng 2,043 tỷ USD. Không quy đổi sang won do chưa xác nhận được thời điểm áp dụng tỷ giá.

Chưa ghi nhận thông báo mới của Airbnb liên quan đến công bố kết quả kinh doanh, thay đổi dự báo, sáp nhập và mua lại, kiện tụng hoặc quy định trong ngày. Cũng chưa có tài liệu chính thức nào xác nhận công ty cho rằng đà giảm cổ phiếu bắt nguồn từ Muse.

Meta cho biết Muse, được công bố ngày 8/9, có thể thay người dùng đặt chuyến du lịch, mở trình duyệt, điền biểu mẫu và thực hiện quy trình phê duyệt trước khi mua. Muse hiện được cung cấp tại Mỹ trên iOS, Android và muse.ai.

Chức năng đặt vé máy bay của Muse sử dụng kết nối với công ty hạ tầng du lịch Duffel. Với đặt phòng, agent này có thể duyệt các trang dành cho người tiêu dùng như Expedia và Hotels.com bằng trình duyệt. PhocusWire cho biết Muse có thể so sánh các lựa chọn du lịch và hoàn tất đặt chỗ.

Thị trường lo ngại Muse có thể bỏ qua hoặc làm suy yếu điểm tiếp cận khách hàng của Expedia($EXPE), Booking Holdings($BKNG) và Airbnb. Nếu người dùng so sánh giá và đặt chỗ thông qua AI agent thay vì trực tiếp truy cập từng nền tảng du lịch, lưu lượng tìm kiếm và cơ cấu phí trung gian của các nền tảng có thể bị ảnh hưởng.

24/7 Wall St. đưa tin Muse có thể trực tiếp xử lý việc đặt chuyến đi, qua đó rút ngắn các khâu trung gian của nền tảng du lịch trực tuyến. Theo bài viết, cổ phiếu Expedia, Airbnb và Booking Holdings cùng suy yếu.

Expedia cho biết trên X rằng công ty đang hợp tác để người dùng có thể tìm kiếm và sắp xếp khách sạn thông qua Muse. Bài đăng không trực tiếp nhắc đến Airbnb, nhưng thị trường ngày càng cho rằng kênh thu hút khách hàng của Airbnb có thể tương đối bất lợi so với các đối thủ được kết nối với AI agent.

Airbnb sở hữu nguồn cung chỗ ở và mạng lưới chủ nhà riêng nên mô hình kinh doanh không hoàn toàn giống Expedia và Booking Holdings. Tuy nhiên, nếu AI agent chiếm vị trí đầu tiên khi khách hàng tìm điểm đến và quyết định đặt chỗ, quá trình tìm kiếm, thu hút truy cập và chuyển đổi có thể chịu tác động. Đây là yếu tố khiến nhà đầu tư lo ngại.

Reuters đưa tin nhà đầu tư đang theo dõi khả năng các AI agent như Muse làm suy yếu mối quan hệ khách hàng của nền tảng trực tuyến bằng cách thay người dùng so sánh giá và đặt chuyến du lịch. Bộ phận giao dịch của Goldman Sachs cũng phân tích rằng các ngành phụ thuộc vào thanh toán lặp lại và phí trung gian có thể chịu ảnh hưởng khi AI agent phổ biến.

Airbnb ghi nhận doanh thu 3,6 tỷ USD trong quý II/2026, tương đương khoảng 4,8744 nghìn tỷ won, tăng 17% so với cùng kỳ năm trước. Công ty đưa ra dự báo tốc độ tăng trưởng doanh thu cả năm ở mức 'tối thiểu thuộc nhóm 10% trung bình'.

Trước phiên giảm ngày 23/9, cổ phiếu Airbnb được ghi nhận tăng 10,18% từ đầu năm. Tuy nhiên, cổ phiếu đã giảm trong tháng 9 và lực bán xuất hiện trên diện rộng ở nhóm cổ phiếu du lịch trực tuyến sau khi Muse được công bố.

Xu hướng AI mở rộng từ cung cấp thông tin du lịch sang kết nối trực tiếp với bước đặt chỗ đã xuất hiện trên nhiều nền tảng. Trước đó, TokenPost đưa tin Google cung cấp tính năng tìm khách sạn trong AI Mode và kết nối người dùng với đối tác đặt phòng.

Trong cấu trúc này, không chỉ nguồn cung chỗ ở và mạng lưới chủ nhà mà các nền tảng du lịch sở hữu, mà cả con đường đầu tiên người dùng tiếp cận nền tảng cũng trở thành yếu tố cạnh tranh. Khả năng Muse trực tiếp xử lý việc đặt chỗ đến đâu và phạm vi kết nối với từng nền tảng sẽ là những điểm có thể được so sánh trong thời gian tới.

Đến nay, quy mô đặt chỗ thực tế qua Muse và tác động của công cụ này đến lượng khách truy cập Airbnb vẫn chưa được xác nhận. Thị trường diễn giải đà giảm lần này là sự đánh giá lại ảnh hưởng tiềm tàng của AI agent đối với lượng đặt chỗ và cơ cấu phí nền tảng trong tương lai, thay vì phản ánh ngay lập tức kết quả kinh doanh.