Salesforce hỗ trợ kết nối mô hình OpenAI trên đám mây dành cho chính phủ

Salesforce($CRM) cung cấp tính năng kết nối các mô hình OpenAI với nền tảng đám mây dành cho chính phủ. Tuy nhiên, chưa xác nhận được mô hình OpenAI cụ thể nào đã được triển khai thực tế trên Missionforce.

Salesforce giải thích trong tài liệu Agentforce dành cho Government Cloud rằng quản trị viên có thể kiểm soát mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) được sử dụng theo từng tổ chức. Tài liệu cũng nêu các tùy chọn kết nối mô hình OpenAI và Amazon Bedrock.

Tính năng này cho phép kết nối mô hình bên ngoài với nền tảng, nhưng không đồng nghĩa với việc mô hình OpenAI đang được vận hành thực tế trên Missionforce.

Crypto Briefing đưa tin Salesforce đã kết nối các mô hình mới nhất của OpenAI với Missionforce thông qua Government Cloud và Amazon Bedrock. Tuy nhiên, các thông báo chính thức của Salesforce và OpenAI chưa xác nhận cơ quan áp dụng, tên mô hình hay thời điểm triển khai cụ thể.

Missionforce là mảng kinh doanh an ninh quốc gia do Salesforce ra mắt vào tháng 9 năm 2025. Salesforce xác định quản lý nhân sự, logistics và hỗ trợ ra quyết định là những lĩnh vực ứng dụng chính.

Kendall Collins (Kendall Collins), CEO Missionforce và Government Cloud tại Salesforce, cho biết khi ra mắt: “Chúng tôi sẽ hiện đại hóa các lĩnh vực cốt lõi của quốc phòng bằng AI, đám mây và công nghệ nền tảng”. Thông tin về sự kiện ra mắt này được xác nhận trong bài đưa tin của TechCrunch dựa trên công bố của công ty.

Salesforce cũng công bố ‘Missionforce Policy Engine’, công cụ chuyển các tài liệu chính sách thành quy trình ra quyết định có thể thực thi. Công cụ này cung cấp quy trình ra quyết định có thể kiểm toán, phục vụ thẩm định tư cách, tuân thủ quy định và quyết định chương trình.

Trong môi trường AI dành cho chính phủ, khả năng kết nối mô hình và phạm vi phê duyệt an ninh cần được xác minh riêng. Salesforce cho biết Government Cloud Plus đã được phê duyệt theo FedRAMP High, còn Government Cloud Plus Defense đã đạt mức Impact Level 5 của Bộ Quốc phòng Mỹ (DoD).

Chiến lược nền tảng AI doanh nghiệp của Salesforce khác với mô hình giao toàn bộ công việc cho một mô hình duy nhất. Trước đó, Salesforce đã đề xuất hướng cho phép nhiều môi trường AI gọi dữ liệu và chức năng nghiệp vụ trong hệ thống doanh nghiệp.

Việc mở rộng hoạt động chính phủ của OpenAI cũng đang diễn ra qua một kênh mua sắm riêng. Cơ quan Dịch vụ Tổng hợp Mỹ (GSA) công bố hợp đồng OneGov thời hạn 27 tháng với OpenAI vào ngày 10 tháng 9; các cơ quan liên bang có thể được giảm 50% phí sử dụng token và miễn phí nền tảng.

Hợp đồng này dự kiến có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10 năm 2026. Đây là kênh mua sắm để các cơ quan liên bang sử dụng dịch vụ OpenAI, không đồng nghĩa với một hợp đồng tích hợp cụ thể với Missionforce.

Amazon Web Services($AMZN) cũng cung cấp các mô hình OpenAI trên AWS GovCloud. AWS cho biết GPT-5.4 của OpenAI có thể được sử dụng trên Amazon Bedrock và đáp ứng các yêu cầu FedRAMP High cùng DoD IL4 và IL5.

Việc cung cấp mô hình thông qua Amazon Bedrock và tùy chọn kết nối với Salesforce Government Cloud đều là những thông tin đã được xác nhận. Tuy nhiên, chưa có thông tin xác nhận hai tính năng này đã được kết hợp thành một môi trường vận hành duy nhất trên Missionforce.

Phạm vi được xác nhận hiện nay là Government Cloud hỗ trợ kết nối với mô hình OpenAI và Amazon Bedrock. Cơ quan thực tế vận hành trên Missionforce, mô hình được áp dụng, thời điểm triển khai và phạm vi phê duyệt an ninh độc lập vẫn cần được xác minh thêm.