BitMart mở cổng tiếp nhận ý kiến về rút tiền và tái cấu trúc

BitMart đã mở một cổng thông tin chuyên biệt để tiếp nhận ý kiến của người dùng về quy trình rút tiền và kế hoạch tái cấu trúc. Việc gửi ý kiến không làm thay đổi ngay trạng thái tài khoản hoặc tài sản của người dùng.

BitMart cho biết trong thông báo chính thức ngày 16 rằng cổng tiếp nhận phản hồi người dùng đã được mở. Cổng này tiếp nhận các câu hỏi liên quan đến rút tiền, kế hoạch hành động ngắn hạn, định hướng tương lai của nền tảng và các đề xuất đầu tư hoặc tái cấu trúc tiềm năng. Nội dung gửi đến sẽ được BitMart, công ty tư vấn tài chính bên ngoài A&M và đội ngũ cố vấn pháp lý xem xét.

BitMart cảnh báo do số lượng phản hồi có thể lớn, công ty không thể trả lời riêng từng người dùng. Các mối quan ngại chính sẽ được giải đáp trong những thông báo và hướng dẫn tiếp theo. Công ty cũng cho biết việc gửi trùng lặp cùng một vấn đề không giúp đẩy nhanh quá trình xem xét.

Cổng thông tin này không phải là kênh riêng để xử lý yêu cầu rút tiền cá nhân. Việc gửi yêu cầu không làm thay đổi trạng thái yêu cầu rút tiền, tài khoản hoặc tài sản đang nắm giữ. Khi phản ánh vấn đề rút tiền, người dùng cần cung cấp email đăng ký tài khoản, ngày liên quan đến giao dịch và thông tin tham chiếu giao dịch.

BitMart cũng đưa ra các lưu ý về bảo mật. Công ty cho biết cổng thông tin sẽ không yêu cầu mật khẩu, mã xác thực hai yếu tố, khóa riêng tư hoặc cụm từ hạt giống. Người dùng được khuyến cáo không sử dụng các liên kết về 'thu hồi tài sản' hoặc 'phản hồi' không thuộc kênh chính thức vì có thể là hành vi giả mạo.

BitMart đã bổ nhiệm A&M làm cố vấn tài chính bên ngoài. A&M sẽ xem xét tình hình tài chính và tài sản của BitMart, các vấn đề liên quan đến các bên có quyền lợi và phương án rút tiền có trật tự, đồng thời hỗ trợ xây dựng kế hoạch hành động ngắn hạn. BitMart trước đó cho biết sẽ mở cổng chuyên biệt để thu thập ý kiến người dùng trong vòng 5 ngày làm việc.

BitMart cho biết đang xem xét phương án tái cấu trúc tiềm năng, có thể bao gồm việc từng bước khôi phục một số hoạt động và phân phối tài sản cho chủ nợ, như một giải pháp thay thế cho việc đóng cửa toàn bộ. Các phương án này phải trải qua quá trình đánh giá về pháp lý, tài chính, vận hành và quy định. BitMart cũng cho biết đã bổ nhiệm White & Case làm cố vấn tái cấu trúc.

Trước đó, BitMart thông báo ngày 26/7 rằng sẽ chấm dứt hoạt động nền tảng giao dịch theo trật tự. Việc đăng ký mới và nạp tiền sẽ được dừng từng bước, trong khi các dịch vụ giao dịch gồm giao dịch giao ngay và hợp đồng tương lai sẽ chấm dứt từ ngày 26/8. Hoạt động của nền tảng dự kiến kết thúc lúc 0 giờ 59 phút ngày 1/2/2027. Các yêu cầu rút tiền có thể phải trải qua khâu xem xét bổ sung dựa trên yêu cầu về bảo mật tài khoản, tuân thủ pháp luật và quản trị rủi ro.

Việc mở cổng thông tin không có nghĩa là quy trình rút tiền đã hoàn tất. Đây là biện pháp thu thập ý kiến người dùng trong quá trình xem xét tái cấu trúc và phương án xử lý tài sản. BitMart cho biết sẽ lần lượt công bố kế hoạch hành động, tiến độ xem xét và khả năng bổ nhiệm bên thứ ba độc lập để giám sát hoạt động cũng như việc lưu ký tài sản.