Gấp 10 lần nhóm thử nghiệm: Mức dùng Muse của Meta(META)

Mức sử dụng ban đầu của Muse, trợ lý AI cá nhân hóa do Meta(META) phát triển, đã cao gấp 10 lần so với nhóm thử nghiệm. Người dùng thực tế cho thấy tần suất sử dụng Muse vượt hẳn so với giai đoạn thử nghiệm trước đó.

Theo PANews đưa tin ngày 9 (giờ địa phương), Alexandr Wang (Alexandr Wang), Giám đốc trí tuệ nhân tạo (CAIO) của Meta(META), cho biết "mức sử dụng ban đầu của Muse đã vượt xa kỳ vọng của chúng tôi" và "hiện mức sử dụng của người dùng Muse cao gấp 10 lần so với người dùng trong nhóm thử nghiệm". Phát biểu này cho thấy Meta(META) đang đặt nhiều kỳ vọng vào tốc độ mở rộng của trợ lý AI cá nhân này.

Muse là trợ lý AI cá nhân hóa, có khả năng lập kế hoạch dựa trên mục tiêu của người dùng rồi thay họ thực hiện một số tác vụ. Từ việc quản lý lịch trình, mua sắm cho đến gửi email, đặt vé du lịch hay lập kế hoạch dài hạn, Muse đều có thể hỗ trợ.

Muse hiện có thể sử dụng qua ứng dụng riêng và trên WhatsApp, và trước mắt chỉ triển khai tại Mỹ. Trước đó, Meta(META) đã giới thiệu Muse tới người dùng Mỹ, cho biết trợ lý này có thể đảm nhận các tác vụ như gửi email hay đặt vé du lịch thay người dùng.

Nếu các chatbot trước đây chỉ tập trung trả lời câu hỏi hoặc tìm kiếm thông tin, thì trợ lý AI dạng agent như Muse thực hiện tác vụ qua nhiều bước dưới sự phê duyệt của người dùng. Điểm khác biệt được nhắc đến là khả năng đảm nhận cả quá trình thực thi sau hội thoại, như mở trình duyệt và điền biểu mẫu.

Meta(META) cho biết Muse được vận hành trên một máy ảo bảo mật riêng, và trước khi thực hiện các tác vụ nhạy cảm như gửi email hay mua hàng, hệ thống sẽ yêu cầu người dùng phê duyệt.

Tuy nhiên, quy mô của nhóm thử nghiệm so với người dùng thực tế, thời gian đo lường cũng như phạm vi hoạt động được tính vào mức sử dụng đều chưa được công bố. Vì vậy, chỉ dựa vào con số gấp 10 lần thì khó có thể đánh giá toàn diện quy mô người dùng hay hiệu quả thực tế của dịch vụ.

Con số này được xem là chỉ dấu cho thấy Meta(META) đang mở rộng tính năng AI từ một dịch vụ hội thoại đơn thuần sang công cụ có khả năng thực thi tác vụ. Để xác nhận mức độ lan tỏa thực sự, giới quan sát cho rằng cần thêm các chỉ số khác như số lượng người dùng, tỷ lệ quay lại sử dụng và phạm vi tác vụ mà Muse có thể đảm nhận.

Trước đó, Meta(META) đã công bố ra mắt Muse Spark 1.3, phiên bản được tăng cường khả năng lập trình và vận hành theo dạng agent. Muse chính là dịch vụ được xây dựng dựa trên dòng mô hình này, tập trung vào các tác vụ thường ngày của người dùng phổ thông.

Việc Meta(META) công bố số liệu sử dụng ban đầu được xem là dữ liệu tham khảo để đánh giá mức độ mở rộng thực tế của trợ lý AI cá nhân. Dù vậy, chỉ với những con số hiện có, vẫn khó để đánh giá toàn diện hành vi sử dụng cũng như hiệu quả của dịch vụ này.