15 tỷ won rót vào Bunker Kidz, WHIF tăng tốc ra nước ngoài

Bunker Kidz, công ty vận hành dịch vụ trò chuyện với nhân vật trí tuệ nhân tạo (AI) mang tên WHIF, vừa huy động thành công 15 tỷ won trong vòng gọi vốn "Series A". Công ty cho biết sẽ dùng nguồn vốn này để tuyển dụng nhân tài, nâng cấp sản phẩm và mở rộng thị trường nước ngoài.

Bunker Kidz thông báo ngày 11 rằng vòng đầu tư lần này có sự tham gia của Kolon Investment, Kakao Ventures, Mirae Asset Capital, WeVentures, BSK Investment, Murex Investment, Krit Ventures và Samchully Investment.

WHIF là nền tảng nội dung tương tác, nơi người dùng trò chuyện cùng nhân vật AI để cùng xây dựng mối quan hệ và câu chuyện. Khác với chatbot hỏi đáp đưa ra câu trả lời cố định, cấu trúc của WHIF cho phép nhân vật và mạch truyện mở rộng theo lựa chọn và lịch sử trò chuyện tích lũy của từng người dùng.

Người dùng không chỉ tiêu thụ nội dung có sẵn mà còn có thể trực tiếp xây dựng nhân vật và câu chuyện của riêng mình. Cách vận hành này kết hợp tính liên tục của cuộc trò chuyện với diễn tiến của mạch truyện nhằm giữ chân sự tham gia của người dùng.

Theo Bunker Kidz, thời gian sử dụng trung bình mỗi ngày của người dùng đã trả phí đạt 217 phút. Trong 9 tháng kể từ khi ra mắt, doanh thu từ thanh toán tăng trung bình 110% mỗi tháng, và sau một năm vận hành, doanh thu hằng tháng đã tăng gấp khoảng 1.000 lần so với giai đoạn đầu.

Công ty cho biết WHIF hiện đứng đầu về doanh thu trong thị trường trò chuyện nhân vật AI hướng đến người dùng nữ tại châu Á. Bunker Kidz không công bố phạm vi thống kê cụ thể hay tiêu chí so sánh để đưa ra thứ hạng này.

WHIF ra mắt đồng thời tại Nhật Bản, Đài Loan, Thái Lan và Mỹ vào tháng 10 năm ngoái. Hiện dịch vụ đang vận hành tại 13 quốc gia, và khoảng 40% tổng doanh thu đến từ thị trường nước ngoài.

Bunker Kidz đặt mục tiêu nâng tỷ trọng doanh thu từ nước ngoài lên trên 60% vào cuối năm nay. Công ty sẽ đẩy nhanh tốc độ thâm nhập thị trường quốc tế bằng cách nâng cấp nội dung và trải nghiệm người dùng theo từng quốc gia.

Nguồn vốn lần này cũng được dùng để mở rộng tổ chức thông qua tuyển dụng. Bunker Kidz hiện đang tìm kiếm nhân tài ở tất cả các mảng, từ phát triển, hoạch định sản phẩm, thiết kế cho đến marketing.

Về mặt sản phẩm, công ty tập trung nâng cao độ hoàn thiện của nhân vật và mạch truyện. Bunker Kidz cũng có kế hoạch tích hợp công nghệ "đa phương thức" (multimodal) — xử lý đồng thời nhiều dạng dữ liệu như hình ảnh và video — vào dịch vụ.

Kim Bo-young, giám đốc điều hành (Managing Director) tại Kolon Investment, nhận định: "Bunker Kidz là công ty đã chứng minh năng lực tăng trưởng nhờ khả năng am hiểu thị trường sâu sắc và tốc độ thực thi nhanh. Chúng tôi đặc biệt kỳ vọng vào câu chuyện vươn ra toàn cầu mà WHIF sẽ viết tiếp trong quá trình hiện thực hóa tầm nhìn trở thành nền tảng nội dung thế hệ mới." Đây là cách vị này nêu tốc độ thực thi và khả năng mở rộng ra nước ngoài của WHIF như căn cứ chính cho quyết định đầu tư.

Trong khi đó, Jang Dong-wook, giám đốc điều hành tại Kakao Ventures, cho biết các chỉ số người dùng, hiệu quả sử dụng vốn và năng lực hiện thực hóa sản phẩm là những yếu tố nền tảng cho quyết định rót vốn của quỹ này.

Lĩnh vực trò chuyện nhân vật AI không chỉ hướng tới chức năng duy trì hội thoại mà còn hướng tới việc mở rộng nhân vật và câu chuyện thành nội dung và tài sản sở hữu trí tuệ (IP). Việc WHIF muốn kết hợp hình ảnh và video cũng là chiến lược nhằm mở rộng trải nghiệm vốn tập trung vào văn bản.

Jung Seung-wan, đại diện (CEO) của Bunker Kidz, cho biết sẽ áp dụng nội dung đa phương thức kết hợp hình ảnh và video vào WHIF để mở rộng trải nghiệm người dùng. Bunker Kidz dự kiến sẽ vừa nâng tỷ trọng doanh thu nước ngoài vừa triển khai công nghệ đa phương thức cho đến cuối năm nay.

Bình luận: Con số 217 phút thời gian sử dụng mỗi ngày và mức tăng doanh thu theo tháng cho thấy WHIF đang giữ chân người dùng trả phí khá hiệu quả trong giai đoạn đầu, nhưng thứ hạng "số một châu Á" mà công ty đưa ra vẫn thiếu tiêu chí đối chiếu độc lập, nên cần xem đây là số liệu tự công bố của doanh nghiệp cho đến khi có nguồn kiểm chứng thứ ba.