Coinbase đối mặt khủng hoảng bảo mật sau vụ rò rỉ dữ liệu 400 triệu USD

Một cựu nhân viên hợp đồng bộ phận chăm sóc khách hàng làm việc cho Coinbase - một trong những sàn giao dịch tiền mã hóa lớn nhất thế giới - vừa bị cảnh sát Ấn Độ bắt giữ do liên quan đến vụ rò rỉ dữ liệu gây thiệt hại tiềm tàng lên đến 400 triệu USD. Vụ việc này đang tạo ra một làn sóng quan tâm sâu rộng và buộc Coinbase phải thực thi các biện pháp an ninh nghiêm ngặt hơn ngay từ năm 2026.

Theo Reuters đưa tin ngày 26 (giờ địa phương), Tổng giám đốc điều hành Coinbase là ông Brian Armstrong cho biết trên nền tảng X rằng cảnh sát thành phố Hyderabad, Ấn Độ đã bắt giữ một cựu nhân viên hợp đồng từng làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng của công ty, người được cho là có liên quan trực tiếp đến vụ rò rỉ dữ liệu khách hàng quy mô lớn. Ông Armstrong cũng tiết lộ rằng đây mới chỉ là bước đầu và sẽ còn nhiều vụ bắt giữ khác được tiến hành trong thời gian tới.

Cuộc điều tra chỉ ra rằng một nhân viên hợp tác với công ty nhân lực TaskUs tại Ấn Độ đã bí mật quay lại màn hình máy tính làm việc bằng điện thoại cá nhân, sau đó trao đổi thông tin nhạy cảm với hacker để nhận tiền hối lộ. Họ đã bán dữ liệu người dùng trên thị trường chợ đen. Coinbase chính thức công bố vụ việc vào tháng 5.

Đây là một trong những vụ rò rỉ dữ liệu khách hàng nằm trong top nghiêm trọng nhất từng xảy ra trong ngành tiền mã hóa với tổn thất ước tính lên đến 400 triệu USD. Sàn giao dịch cũng bị chỉ trích vì phản ứng chậm chạp, khiến thiệt hại nặng nề hơn. Liên quan đến bê bối, một số nhân sự làm việc cho đối tác thuê ngoài tại Mỹ cũng đã bị sa thải.

Năm 2025 được coi là “năm đau thương” của ngành tiền mã hóa về mặt bảo mật. Theo tổng hợp, thiệt hại do các vụ tấn công mạng và lừa đảo trong toàn ngành lên tới 3,4 tỷ USD. Trong số đó, Coinbase tiếp tục chịu tổn thất đáng kể khi chỉ trong hai tháng đầu năm, hacker sử dụng các kỹ thuật “tấn công xã hội” khiến người dùng mất tổng cộng 65 triệu USD.

Một trường hợp khác, một thanh niên 23 tuổi sống tại Brooklyn (Mỹ) đã bị truy tố vì dàn dựng kế hoạch lừa đảo kiểu phishing (giả mạo) nhắm đến hơn 100 người dùng Coinbase, chiếm đoạt số tiền mã hóa trị giá 16 triệu USD.

Trước các vụ việc liên tiếp ảnh hưởng đến uy tín và tài chính, Coinbase tuyên bố sẽ bắt đầu áp dụng chính sách “không khoan nhượng” kể từ năm 2026. “Chúng tôi sẽ hành động cứng rắn với hành vi xấu và tiếp tục hợp tác chặt chẽ với cơ quan điều tra,” ông Armstrong nhấn mạnh.

Việc bắt giữ lần này không chỉ là lời khẳng định về hành động pháp lý, mà còn mở ra một "cơ hội phục hồi niềm tin" cho các sàn giao dịch tiền mã hóa, đặc biệt trong bối cảnh hoạt động hỗ trợ khách hàng ngày càng phụ thuộc vào lao động thuê ngoài. Có thể nói, cơ cấu dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực này đang đứng trước sức ép phải thay đổi toàn diện.

bình luận: Vụ rò rỉ dữ liệu tại Coinbase nhấn mạnh một rủi ro tiềm ẩn của ngành tiền mã hóa – đó là yếu tố con người. Khi vấn đề bảo mật không chỉ phụ thuộc vào công nghệ mà còn bị ảnh hưởng bởi nhân sự bên thứ ba, bài toán đảm bảo an toàn thông tin trở nên phức tạp hơn bao giờ hết.

bình luận: Với tổng thiệt hại toàn ngành vượt mốc 3,4 tỷ USD trong năm 2025, chiến lược bảo mật đang trở thành yếu tố quyết định giá trị các sàn giao dịch tiền mã hóa. Việc Coinbase áp dụng chính sách “zero tolerance” (không khoan nhượng) trong năm 2026 là một động thái đáng chú ý, có thể dẫn đầu làn sóng cải tổ an ninh trong toàn ngành.

Từ khóa: “Coinbase”, “bảo mật dữ liệu”, “rò rỉ thông tin”, “tiền mã hóa”, “zero tolerance”.