Uphold cắt giảm 17% nhân sự, xoay trục sang dịch vụ tiền mã hóa cho doanh nghiệp giữa lúc giao dịch lẻ lao dốc

Theo CoinDesk đưa tin ngày 24 (giờ địa phương), nền tảng giao dịch tiền mã hóa toàn cầu Uphold đang tiến hành tái cấu trúc, cắt giảm khoảng 17% nhân sự để tập trung nguồn lực cho mảng *“doanh nghiệp sử dụng tiền mã hóa”*. Động thái này diễn ra trong bối cảnh hoạt động giao dịch từ nhà đầu tư cá nhân suy yếu rõ rệt, trong khi nhu cầu từ phía tổ chức lại tăng lên đáng kể.

Uphold cho biết đã cho thôi việc khoảng 85 nhân sự trên toàn cầu, bao gồm cả nhân viên chính thức và hợp đồng, trải rộng ở nhiều khu vực khác nhau. Theo ban lãnh đạo, việc cắt giảm này không gắn với việc rút khỏi bất kỳ thị trường nào, và tất cả văn phòng quốc tế, trong đó có Anh, vẫn tiếp tục vận hành bình thường.

Lý do chính được đưa ra là thị trường *tiền mã hóa* đang trong giai đoạn trầm lắng, giao dịch của nhà đầu tư cá nhân giảm, trong khi mảng *dịch vụ doanh nghiệp* lại tăng trưởng nhanh. Uphold muốn dịch chuyển nguồn lực sang mảng có biên lợi nhuận và nhu cầu ổn định hơn. Tổng giám đốc Simon McLoughlin cho biết, sau giai đoạn tăng trưởng nóng trong vài năm qua khiến quy mô nhân sự gần như tăng gấp đôi, công ty hiện bước vào thời kỳ “tái cơ cấu mô hình kinh doanh”. Ông nhấn mạnh, dù hoạt động giao dịch ngắn hạn suy giảm, niềm tin của Uphold vào triển vọng dài hạn của *tài sản số* và *công nghệ chuỗi khối* thậm chí còn mạnh hơn trước.

Uphold được thành lập năm 2015, là nền tảng cho phép người dùng giao dịch đa dạng tài sản từ *tiền mã hóa*, tiền pháp định, cổ phiếu cho tới kim loại quý chỉ với một tài khoản. Những năm gần đây, công ty dịch chuyển dần khỏi mô hình thuần “bán lẻ”, chuyển sang cung cấp hạ tầng để ngân hàng, công ty fintech và công ty chứng khoán tích hợp chức năng *tiền mã hóa* vào chính sản phẩm của họ. Đây được xem là động lực tăng trưởng mới khi ngày càng nhiều tổ chức tài chính muốn bổ sung dịch vụ tài sản số cho khách hàng, nhưng không tự xây dựng toàn bộ hệ thống kỹ thuật, đối tác thanh khoản và quản lý tuân thủ.

*bình luận* Sự xoay trục này phù hợp bối cảnh chung: dòng tiền tổ chức tìm đến các giải pháp hạ tầng ổn định, trong khi giao dịch lẻ bị ảnh hưởng mạnh bởi biến động giá và tâm lý thị trường.

Toàn thị trường *tiền mã hóa* đang ghi nhận ba quý giảm liên tiếp, vốn hóa đến cuối quý 2 chỉ còn khoảng 2.100 tỷ USD. Khối lượng giao dịch đi xuống, nhà đầu tư nhỏ lẻ tạm thời rút lui. Các yếu tố như lãi suất cao, bất ổn địa chính trị và làn sóng rút vốn khỏi các quỹ ETF tiền mã hóa càng khiến tâm lý thị trường ảm đạm. Tại Mỹ, các quỹ ETF *Bitcoin(BTC)* giao ngay ghi nhận dòng vốn rút ròng khoảng 6,9 tỷ USD trong giai đoạn tháng 5–6. Dù sang tháng 7 đã xuất hiện tín hiệu vốn quay lại, mức phục hồi vẫn khá khiêm tốn so với lượng rút trước đó.

Trong bối cảnh này, Uphold nhấn mạnh mảng nền tảng doanh nghiệp (B2B) đang tăng trưởng mạnh, trở thành trụ cột chiến lược. Nhu cầu từ ngân hàng và các công ty fintech muốn tích hợp dịch vụ *tài sản số* cho khách hàng được xem là động lực chính. Công ty dự kiến sẽ công bố thêm chiến lược tăng trưởng trong vài tháng tới, với kế hoạch tái phân bổ nhân sự và đầu tư xoay quanh nhóm sản phẩm dành cho doanh nghiệp.

Dù vậy, Uphold cho rằng thị trường nhà đầu tư cá nhân không bị bỏ quên. McLoughlin tiết lộ kế hoạch đến năm 2026 sẽ mở rộng ứng dụng khách hàng cá nhân thành một nền tảng tài chính đa tài sản dựa trên *chuỗi khối*, thay vì chỉ tập trung giao dịch *tiền mã hóa* thuần túy. Từ nay đến cuối năm, ứng dụng này dự kiến bổ sung thêm cổ phiếu Mỹ, chứng khoán mã hóa, các sản phẩm cho vay có tài sản bảo đảm, thẻ tín dụng, thị trường dự đoán, cũng như các sản phẩm sinh lời DeFi, đồng thời hỗ trợ thêm nhiều tài sản, trong đó có XRP.

*bình luận* Đợt cắt giảm 17% nhân sự cho thấy Uphold chấp nhận “thắt lưng buộc bụng” ngắn hạn để nghiêng hẳn sang mô hình *doanh nghiệp–trước* (enterprise-first). Tuy nhiên, việc vẫn đầu tư cho ứng dụng bán lẻ cho thấy công ty đặt cược vào khả năng *tiền mã hóa* và tài sản số sẽ sớm quay lại chu kỳ tăng trưởng mới, khi hạ tầng pháp lý rõ ràng hơn và giải pháp thân thiện với người dùng được hoàn thiện.

Trong bức tranh đó, chiến lược *tập trung doanh nghiệp* nhưng vẫn chuẩn bị sẵn sản phẩm cho người dùng cá nhân có thể giúp Uphold linh hoạt hơn nếu chu kỳ tăng trưởng tiếp theo của *tiền mã hóa* diễn ra mạnh mẽ trên cả hai mảng: tổ chức và bán lẻ.